Política de privacidade

Esta política explica quais dados o CatálogoMed trata, para quê e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem busca médicos

• Não é preciso criar conta, e o CatálogoMed não pede nome, telefone nem dados de saúde de quem busca.
• Localização: se você usar o botão de localização, o navegador pede sua permissão. O ponto é arredondado (cerca de 100 metros) e usado só para calcular a distância na busca. Ele vai no endereço da página de resultados e não é guardado em cadastro.
• Contato com o médico: ao tocar em WhatsApp ou Ligar, a conversa acontece direto entre você e o consultório, fora do CatálogoMed.
• Contagem anônima do perfil: contamos quantas vezes cada perfil foi aberto e quantas vezes alguém tocou em WhatsApp, Ligar, Como chegar, Agendar, Site ou Instagram, para mostrar ao médico o resultado do perfil. A contagem não usa cookie e não guarda IP, nome nem nada que identifique você: o banco recebe só o perfil, o dia e o total. Para não contar duas vezes o mesmo acesso em 30 minutos, o seu navegador guarda a hora do último acesso àquele perfil (sem enviar ao CatálogoMed), e o servidor guarda, só na memória e por 30 minutos, um código embaralhado que não permite saber quem você é. Robôs e navegadores automáticos não entram na conta.
• Registros técnicos: como qualquer site, o servidor registra endereço IP, data e página acessada, por segurança e pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet (6 meses).

2. Médicos cadastrados

• Tratamos nome, CRM, RQE, formação, endereços de atendimento, contatos profissionais, foto, convênios e valores para montar o perfil público, que é a finalidade do cadastro.
• O e-mail e a senha (guardada de forma criptografada) servem só para o acesso ao painel e avisos sobre o perfil.
• Conferimos o CRM em fonte pública, o portal do Conselho Federal de Medicina.
• Perfis não confirmados: alguns perfis são montados com dados profissionais que o próprio médico já tornou públicos (nome, CRM, especialidade com RQE e endereço de atendimento), para que pacientes encontrem o consultório. Não usamos foto, texto de apresentação, avaliações, preços nem contatos de terceiros. Esses perfis ficam fora do Google e o médico pode confirmar ou pedir a remoção a qualquer momento pela página do perfil.
• Ao excluir a conta, o perfil sai do ar e os dados são apagados, salvo o que a lei obrigue a guardar.

3. Cookies

O site usa apenas o cookie de sessão de quem entra no painel do médico. Não usamos cookies de publicidade nem de estatística e não vendemos dados.

4. Serviços de terceiros

• Mapas: OpenStreetMap, que recebe o seu IP ao carregar as imagens do mapa.
• Endereços: ViaCEP e Nominatim (OpenStreetMap), consultados com o CEP e o endereço do consultório.
• Hospedagem: servidor dedicado contratado pelo CatálogoMed, que guarda o banco de dados e as fotos.

5. Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, e revogar consentimentos, pela página de contato. Respondemos em até 15 dias.

6. Segurança

Acesso ao painel protegido por senha, conexão criptografada e cópias de segurança. Nenhum sistema é infalível; se houver um incidente que afete seus dados, avisaremos você e a ANPD como a lei manda.